近年來，各地針對電梯作業(yè)中經(jīng)常發(fā)生的傷亡事故的原因及特點，也采取了各種措施來保證電梯的安全運行。例如，建立健全各種規(guī)章制度，加強電梯的安全操作、維修保養(yǎng)及安裝使用資格認(rèn)證等，這些措施取得了一定成效。但電梯安全運行中仍然存在著一系列問題急需解決： 1 電梯的數(shù)量增多，維修人員少，不能及時趕到故障電梯的現(xiàn)場。 2 電梯內(nèi)缺乏有效的通信工具，維修部門既不了解故障現(xiàn)狀又不能提供必要的安撫，使被困人員承受著巨大的身心壓力。 3 不能及時地提供對電梯日常運行的記錄和監(jiān)測資料，增加了分析與排除故障的難度，大大延長了維修的時間。 因此怎樣才能為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低電梯產(chǎn)品的故障，提高電梯產(chǎn)品的安全性，把電梯的故障消除在萌芽之中是目前電梯行業(yè)急需解決的問題。
電梯是一種非常繁忙垂直交通工具，現(xiàn)代生產(chǎn)生活中發(fā)揮著不可替代的作用。但在高效服務(wù)的同時，難免遇到電梯運行中關(guān)人、夾人、蹲底、沖頂?shù)纫幌盗型蝗缙鋪淼膯栴}，對乘客的人身安全造成極大的威脅。
電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，是基于云計算模式和互聯(lián)網(wǎng)平臺，應(yīng)用計算機控制技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)GPRS DTU技術(shù)，數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)，多媒體壓縮、傳輸技術(shù)等多種先進(jìn)科技手段而開發(fā)出的新一代電梯信息管理物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
系統(tǒng)拓?fù)鋱D
為了使電梯的運行管理更加合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，廈門銳谷采用音視頻控制技術(shù)、工業(yè)自控技術(shù)、無線傳輸技術(shù)，研制開發(fā)應(yīng)用于跟蹤電梯運行狀態(tài)、分析電梯運行數(shù)據(jù)、報警信號傳輸、實時視頻監(jiān)控圖像的傳輸、音視頻對講、對電梯實現(xiàn)計算機遠(yuǎn)程集中監(jiān)視和管理的電梯安全運行監(jiān)控系統(tǒng)。有效的解決了電梯安全管理存在的漏洞，降低了電梯維護的難度，減少了電梯事故的發(fā)生，維護了管理單位在用戶心中的信譽。
銳谷電梯無線控制管理系統(tǒng)主要包含電梯自身控制設(shè)備，2-4路高清攝像頭，銳谷R9680S無線路由器以及中心端云管理服務(wù)器。
通過接入銳谷R9680S路由器，可以實時的將電梯內(nèi)的視頻以及圖像傳回云管理服務(wù)器，中心的管理人員可以通過視頻觀察電梯內(nèi)的情況如人員的安全情況，電梯維護人員操作是否規(guī)范等等，還可以控制電梯本身，大大減少了維護的成本。
現(xiàn)場數(shù)據(jù)監(jiān)控單元：用于采集電梯各狀態(tài)下的各項監(jiān)控數(shù)據(jù)，如速度、負(fù)載、層數(shù)、門狀態(tài)、沖頂故障、蹲底故障等,并執(zhí)行各項由控制中心發(fā)出的各項指令。
監(jiān)控中心：對各終端電梯的各項數(shù)據(jù)管理，通過綜合分析，判斷電梯的運行狀況及維修狀況，對于故障狀態(tài)的電梯下達(dá)各種控制指令，對存在安全隱患的電梯下達(dá)相應(yīng)的控制指令，并通知相關(guān)的維護及時維護。提供應(yīng)用平臺，為用戶提供B/S的訪問方式，物業(yè)、維保、監(jiān)管、用戶等可以通過INTERNET訪問，也可以用智能手機、PAD等移動終端通過3G訪問。
客戶價值：
（1）質(zhì)監(jiān)局：
改變現(xiàn)有監(jiān)督管理方式（維保監(jiān)督、信息獲取方式），提高電梯安全信息化管理水平；
有助于建立電梯安全的應(yīng)急反應(yīng)體系。
（2）維保單位：
節(jié)約成本：便于合理規(guī)劃，開展針對性、定期維護；
提高效率：電梯故障處理時限，實現(xiàn)故障處理迅速化，提高維護等級和水平；
實時監(jiān)控：電梯的運行狀態(tài)和實施數(shù)據(jù)，提高電梯運行安全性和可靠性。
（3）物業(yè)：
更安全地使用：降低電梯故障發(fā)生率，提高安全保障；
更快速地處理：降低電梯故障處理時限，實現(xiàn)故障處理迅速。
（4）生產(chǎn)商：
提高電梯安全性，提高故障解決效率；
增加電梯的賣點；
提升企業(yè)核心競爭力。
實時性：當(dāng)系統(tǒng)檢測到電梯的故障報警時，系統(tǒng)會第一時間把信息傳到相關(guān)的維護、救援人員那里，確保以最快的速度救出被困人員。
可溯性：電梯發(fā)生故障后，可以讀取電梯當(dāng)前的運行狀態(tài)，為故障分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，還可以查看故障之前的視頻，確認(rèn)是否是人為引起的故障。
易用性：觀看視頻只需要登陸平臺的客戶端軟件，只要可以上網(wǎng)就可以登陸平臺操作。
可控性：可以利用此系統(tǒng)控制電梯參數(shù)，如調(diào)節(jié)運行速度，可調(diào)節(jié)電梯可停樓層等。
安全性：在電梯內(nèi)出現(xiàn)違法行為可通過電梯報警，工作人員通過電梯監(jiān)控了解實際情況并作出及時的反應(yīng)。
商用性：可以通過H8504下發(fā)更新電梯內(nèi)的廣告。
開發(fā)性：銳谷公司可以提供視頻平臺開發(fā)包，可以兼容到任何廠家的電梯監(jiān)控平臺。
統(tǒng)計報表:記錄每臺電梯的歷史運行狀態(tài)，每個設(shè)備的上線下線時間和電子故障報表等信息。
方案價值
（1） 改變現(xiàn)有監(jiān)督管理方式（維保監(jiān)督、信息獲取方式），提高電梯安全信息化管理水平；有助于建立電梯安全的應(yīng)急反應(yīng)體系。
（2）節(jié)約成本：便于合理規(guī)劃，開展針對性、定期維護；
提高效率：電梯故障處理時限，實現(xiàn)故障處理迅速化，提高維護等級和水平；
實時監(jiān)控：電梯的運行狀態(tài)和實施數(shù)據(jù)，提高電梯運行安全性和可靠性。
（3）更安全地使用：降低電梯故障發(fā)生率，提高安全保障；
更快速地處理：降低電梯故障處理時限，實現(xiàn)故障處理迅速。
（4）提高電梯安全性，提高故障解決效率；
增加電梯的賣點；
提升企業(yè)核心競爭力。
應(yīng)用領(lǐng)域
視頻加數(shù)據(jù)控制在電梯遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)應(yīng)用非常廣泛，此類應(yīng)用還可以廣泛應(yīng)用在供暖換熱項目，森林安全控制監(jiān)控項目等。
